Política de Devoluciones

Esta política de devolución es válida para todos los países.

Los clientes tienen derecho a devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción. Para ajuste de chip compras, el plazo de devolución se amplía a 30 días.

Los productos deben devolverse en condiciones vendibles. Los productos dañados con líquidos en su interior o gases de escape no se podrán devolver. La mercancía usada no se puede devolver salvo que así lo indique expresamente el vendedor.

Una vez que recibamos e inspeccionemos la mercancía, el reembolso se procesará utilizando el método de pago utilizado por el cliente dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción. Este tiempo nos permite inspeccionar la mercancía y reponerla.

Cómo solicitar una devolución:

1. Envíe una solicitud por correo electrónico a info@racext.com.
2. Seleccione "Devolución" como asunto y proporcione un motivo para la devolución.
3. Inmediatamente recibirás una respuesta con las instrucciones para realizar la devolución.
4. Siga las instrucciones para crear su etiqueta de devolución.
5. Envíanos el pedido por mensajería.

Para más información, puede contactarnos vía correo electrónico. Nuestra oficina responderá en un plazo de 24 horas, facilitando las instrucciones de devolución y la dirección a la que se debe enviar la mercancía. Cuando sea posible, indicaremos el almacén más cercano al domicilio del cliente.

perdido o dañado

Si lamentablemente su paquete se pierde o daña, contáctenos de inmediato a info@racext.com. Encontraremos la mejor solución para usted.

Acepto devoluciones ¿Cómo pueden los clientes devolver sus productos?

Arrepentimiento del cliente

Reembolso:

Una vez que recibamos su artículo devuelto, se lo notificaremos por correo electrónico y emitiremos un reembolso al método de pago original utilizado para la compra. Tenga en cuenta que su reembolso puede tardar entre 5 y 7 días hábiles en procesarse y reflejarse en su cuenta, según su método de pago y su banco.